‘Onze Doen’rs zijn aanpakkers’

Op elke afdeling speelt wel iets: van kleine signalen tot langdurige overbelasting of een project. Misschien vallen er teamleden uit, lopen de achterstanden langzaam op, vindt er een reorganisatie of proceswijziging plaats, of stap je over op een nieuw systeem. Er zijn duizenden redenen te bedenken waarom je slimme extra handen, of gewoon een frisse blik in je organisatie nodig hebt. Al meer dan 70 klanten in de randstad kloppen hiervoor bij doen’r aan. 

Levi Reuhman en Marijn Braakman richtten het Rotterdamse bedrijf doen’r in 2018 op. Hun visie? Klanten helpen waar nodig, en consultants werkervaring laten opdoen. “De juiste mensen op de juiste plek.” Inmiddels heeft doen’r meer dan 300 consultants. Zij ondersteunen organisaties als grote gemeentes, ministeries, verzekeringsmaatschappijen, commerciële organisaties, en woningcorporaties op het gebied van bedrijfsvoering, projecten en optimalisatieadvies. 

De twee Rotterdamse directeuren hebben samen meer dan 40 jaar ervaring in het vak. Wat de hulpvraag ook is, bij doen’r kunnen ze de juiste ondersteuning bieden. Want hoewel elke opdracht anders is, zien Levi en Marijn vaak dezelfde soort vragen terugkomen. Marijn legt dit uit: “Soms gaat het om capaciteit, bijvoorbeeld wanneer achterstanden oplopen, een team onderbezet is, of wanneer seizoensdrukte zorgt voor een piek. In andere gevallen draait het om verandering: systeemmigraties, reorganisaties, of implementaties van nieuwe wet- en regelgeving bijvoorbeeld. Ook zien we dat veel organisaties behoefte hebben aan structuur en overzicht. Wanneer processen veranderen of teams onder druk staan, kan het helpen als iemand van buitenaf orde op zaken stelt.” 

In deze situaties kunnen doen’rs helpen. En dat is niet zonder reden. “Onze doen’rs zijn hoogopgeleide aanpakkers. Ze zien wat er moet gebeuren, en gaan er echt mee aan de slag. Hierdoor zien onze klanten vaak snel verschil in tempo, overzicht en energie binnen het team”, aldus Levi.  Marijn voegt hieraan toe: “We kunnen overal een passend cv aanbieden, maar belangrijker: onze klanten weten dat elke doen’r met dezelfde proactieve houding binnenkomt, eigenaarschap toont en vanaf dag één waarde toevoegt”.

Onze oplossing bij een havenbedrijf in Rotterdam is daar een mooi voorbeeld van. Wat begon als een ondersteunende functie, groeide uit tot een sleutelrol. De klant had hulp nodig bij het wegwerken van achterstanden, reserveringen en een grote opening. “Onze doen’r ging hier aan de slag, werd dankzij haar aanpakkersmentaliteit al snel kartrekker en stroomt straks door naar een tweede opdracht binnen het bedrijf”, vertelt haar manager. “Als zij zelfs maar een dag afwezig is, merken ze het verschil.”

Volgens Levi zit daar de waarde van doen’r. “Als klant wil je snel en zonder gedoe geholpen worden. De mentaliteit van onze doen’rs maakt daarin het verschil. Dat zorgt voor meer resultaat bij de klant én groeikansen voor de consultant.”